扫码售后服务系统的技术优点与价值

一到天气热的时候，相信大家在外上班一天，下班第一件事就是想舒舒服服的洗个澡。而如果发现热水器坏了那心情是不是也受影响呢，这时候客户对产品以及公司的满意度就会下降，公司的口碑也会因此受到影响，如今防伪行业推出的扫码售后系统帮助企业改变客户报修方式，提高企业售后服务质量。下面我们就来了解下扫码售后服务系统的技术优点与价值。

扫码售后服务系统的技术优点：

(1)、客户扫描热水器上的二维码，快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况，快速提供解决方案，不耽误客户的生产。另外，通过研发的热水器维修信息管理系统，客服可以设置关键词自动回复，不需要重复性解答相同的设备故障问题，客户扫码即可根据提示找到解决方案。

(2)、热水器扫码售后系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时，客户扫码报修后，维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在研发的机械设备维修信息管理系统，看到该设备一系列售后维修服务记录，包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……

(3)、热水器扫码售后系统有利于厂家提供机械设备的质量。提供的机械设备维修信息管理系统，帮助沉淀所有的维修数据。通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

企业通过扫码售后服务系统能实现什么价值：

1、通过独特的区域地址派工处理，大大提高售后部的工作效率

2、通过完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操，为后期的技术改进做贡献

3、能大大促进了该公司售后业务的发展，减轻了售后部工作人员特别是管理人员、信息人员的负担

以上内容就是今天我们所了解到的扫码售后服务系统的技术优点与价值，扫码售后服务系统方便客户报修，让客户感受到企业随时随地的贴心服务，同时也节省了企业人力成本，提高了维修人员的工作积极性，也提升了企业形象。如果大家还想进一步的了解可以免费咨询：400-110-2365，兆信防伪为您提供一站式的防伪定制服务。